Индивидуальный предприниматель
Романова Елена Николаевна
ИНН
165801289867
ОГРНИП
314169023000021
Электронная почта театра
psevdonim.teatr@mail.ru

Дата редакции: 27.10.2026
1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://teatr-psevdonim.ru/ (далее — Сайт).
Оператор персональных данных: индивидуальный предприниматель Романова Елена Николаевна, ИНН 165801289867, ОГРНИП 314169023000021, электронная почта: psevdonim.teatr@mail.ru.
Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормами законодательства Российской Федерации.
2. Какие данные могут обрабатываться
В зависимости от того, какими функциями Сайта пользуется посетитель, могут обрабатываться:

• имя и фамилия, если пользователь самостоятельно их указывает;
• адрес электронной почты;
• номер телефона, если он предоставляется через форму;
• текст обращения и иные сведения, которые пользователь добровольно сообщает;
• технические сведения о посещении Сайта, включая IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, времени посещения и действиях на страницах, если такие сведения собираются используемыми техническими средствами.

Оператор не должен собирать избыточные персональные данные, не соответствующие заявленным целям обработки.
3. Цели обработки
Персональные данные могут обрабатываться для следующих целей — в той мере, в какой соответствующая функция фактически используется на Сайте:

1. Ответы на обращения и вопросы пользователей.
2. Обратная связь с посетителями по вопросам мероприятий театра.
3. Обработка запросов, связанных с покупкой билетов, изменением расписания, отменой или переносом мероприятий, если соответствующее взаимодействие осуществляет Оператор.
4. Обеспечение работоспособности и безопасности Сайта.
5. Получение статистики посещаемости и улучшение работы Сайта — при использовании соответствующих инструментов аналитики.
6. Исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Если билеты оформляются на внешнем сайте билетного оператора, обработка данных при оформлении заказа осуществляется с учётом документов и условий соответствующего сервиса. Настоящая Политика не заменяет политику такого сервиса.
4. Правовые основания обработки
Обработка осуществляется при наличии соответствующего правового основания, предусмотренного законодательством Российской Федерации, включая согласие субъекта персональных данных, необходимость ответа на обращение, исполнение договора или выполнение установленных законом обязанностей — в зависимости от конкретной цели и обстоятельств обработки.
Если правовым основанием является согласие, оно запрашивается отдельно в случаях, предусмотренных законом.
5. Действия с персональными данными
В пределах установленных целей Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу в предусмотренных законом случаях, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
Обработка осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без их использования, если это применимо.
6. Передача третьим лицам
Персональные данные могут передаваться третьим лицам только при наличии законного основания и в объёме, необходимом для соответствующей цели.
К таким лицам могут относиться поставщики услуг по обеспечению работы Сайта, электронной почты, технической поддержки и аналитики, если их услуги фактически используются.
Билетные сервисы «Кассир.ру», Ticketscloud и Qtickets имеют собственные условия работы с данными. Если пользователь переходит на их сайты для покупки билета, следует ознакомиться с документами соответствующего сервиса. Передача данных между Оператором и конкретным сервисом допускается только в рамках фактической схемы взаимодействия и применимого правового основания.
7. Сроки обработки и хранения
Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, договорные отношения и требования законодательства Российской Федерации, если иной срок не установлен законом.
По достижении целей обработки или при наступлении иных предусмотренных законом оснований данные удаляются или уничтожаются, если отсутствуют законные основания для дальнейшего хранения.
Конкретные сроки хранения определяются с учётом типа данных, цели обработки и применимых обязанностей Оператора.
8. Защита персональных данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, раскрытия, распространения, блокирования, уничтожения и иных неправомерных действий.
При сборе персональных данных граждан Российской Федерации через Интернет Оператор соблюдает применимые требования законодательства о локализации баз данных.
9. Права пользователя
Пользователь вправе направить запрос о своих персональных данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения при наличии предусмотренных законом оснований, а также отозвать согласие на обработку, если обработка осуществляется на основании согласия.
Запрос можно направить по адресу электронной почты: psevdonim.teatr@mail.ru. Для рассмотрения запроса Оператор вправе попросить предоставить сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя, в объёме, допустимом законом.
Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до его получения, и не исключает обработку при наличии иных законных оснований.
10. Файлы cookie и аналитика
Сайт может использовать технические файлы cookie и аналогичные технологии, необходимые для его работы. Если подключены системы аналитики или иные сторонние инструменты, соответствующие сведения об их использовании должны быть отражены в настоящем разделе с учётом фактических настроек Сайта.
Состав собираемых технических данных, перечень сторонних сервисов и способы управления cookie уточняются перед публикацией Политики.
11. Заключительные положения
Оператор вправе обновлять настоящую Политику при изменении законодательства, целей обработки или функций Сайта.
Актуальная версия размещается на странице Сайта, посвящённой обработке персональных данных.

Дата редакции: 27 октября 2026 года

1. Общие положения
Театр «Псевдоним» проводит театральные мероприятия, билеты на которые распространяются через билетные сервисы, в том числе:

• Кассир.ру
• Ticketscloud
• Qtickets

Покупка билета осуществляется на странице соответствующего мероприятия в выбранном билетном сервисе. До оплаты рекомендуем проверить дату, время и место проведения спектакля, стоимость билета, возрастные ограничения и условия покупки.
Оформляя заказ, покупатель принимает условия, представленные на странице покупки и в документах соответствующего билетного сервиса.
2. Оплата и получение билета
Оплата, подтверждение заказа и получение электронного билета осуществляются в порядке, установленном билетным сервисом, через который оформлена покупка.
После оплаты рекомендуем сохранить электронный билет и подтверждение заказа. При обращении по вопросам покупки или возврата могут потребоваться номер заказа, билет и сведения, подтверждающие оплату.
3. Добровольный возврат билета
Если посетитель самостоятельно отказывается от посещения спектакля по причинам, не связанным с болезнью или смертью члена семьи либо близкого родственника, возврат осуществляется в соответствии со статьёй 52.1 Основ законодательства Российской Федерации о культуре и Постановлением Правительства РФ от 18 сентября 2020 года № 1491.
В общем случае предусмотрены следующие минимальные размеры возврата стоимости билета:

• Не позднее чем за 10 дней до мероприятия — 100% стоимости билета.
• Менее чем за 10, но не позднее чем за 5 дней — не менее 50% стоимости билета.
• Менее чем за 5, но не позднее чем за 3 дня — не менее 30% стоимости билета.
• Менее чем за 3 дня — при обычном добровольном отказе стоимость билета может не возвращаться.

Для отдельных билетов, в том числе приобретённых в рамках специальных программ и акций, законодательством предусмотрены особенности. Применимые условия зависят от вида билета и обстоятельств его приобретения.
Для возврата необходимо подать заявление в порядке, установленном законодательством и применимыми правилами продажи билета. Для отдельных случаев могут потребоваться дополнительные документы.
4. Возврат в связи с болезнью или смертью близкого родственника
Если посетитель не может посетить спектакль в связи с документально подтверждённой болезнью либо смертью члена семьи или близкого родственника, он вправе обратиться за возвратом в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
К заявлению необходимо приложить документы, предусмотренные применимыми правилами возврата. Решение принимается с учётом обстоятельств обращения и требований законодательства.
5. Отмена, перенос или замена мероприятия
Если спектакль отменён, перенесён или заменён, посетитель вправе обратиться за возвратом в соответствии с законодательством Российской Федерации.
При отмене, переносе или замене мероприятия возврат полной стоимости билета производится в установленном законом порядке по инициативе посетителя. Порядок подачи заявления и лицо, осуществляющее возврат, зависят от обстоятельств продажи билета и договорных отношений организатора с билетным сервисом.
Информация об изменениях публикуется на официальных ресурсах театра и, при необходимости, направляется покупателям через билетный сервис.
6. Как обратиться по вопросу возврата
Если билет приобретён через «Кассир.ру», Ticketscloud или Qtickets:

1. Найдите подтверждение заказа и определите сервис, через который приобретён билет.
2. Ознакомьтесь с процедурой возврата, указанной в подтверждении заказа и на сайте соответствующего сервиса.
3. Подайте заявление по предусмотренному для вашей покупки каналу и приложите необходимые документы.
4. Если вопрос связан с отменой, переносом или заменой спектакля, дополнительно можно обратиться к организатору.

Контакт театра: psevdonim.teatr@mail.ru
В обращении рекомендуем указать название спектакля, дату проведения, номер заказа и билетный сервис, через который была совершена покупка. Не отправляйте данные банковской карты, пароли и коды подтверждения.
7. Кто осуществляет возврат
Билеты на мероприятия театра распространяются через сторонние билетные сервисы. Конкретный порядок взаимодействия с покупателем и лицо, осуществляющее возврат денежных средств, определяются условиями продажи, договором с соответствующим сервисом и законодательством Российской Федерации.
Использование билетного сервиса не ограничивает права покупателя, предусмотренные законом.
8. Применимое законодательство
Настоящий раздел применяется с учётом законодательства Российской Федерации, в том числе:

• статьи 52.1 Основ законодательства Российской Федерации о культуре;
• Постановления Правительства РФ от 18 сентября 2020 года № 1491;
• иных применимых нормативных правовых актов.

Если условия настоящего раздела расходятся с обязательными требованиями законодательства, применяются требования законодательства Российской Федерации.

Билеты на мероприятия театра «Псевдоним» распространяются через билетные сервисы, в том числе:

• Кассир.ру — https://www.kassir.ru/
• Ticketscloud — https://ticketscloud.com/
• Qtickets — https://qtickets.ru/

Конкретный продавец билета, условия приобретения, порядок оплаты и возврата определяются информацией и договором, представленными покупателю на странице оформления заказа соответствующего билетного сервиса.

По вопросам мероприятий, их отмены, переноса или замены можно обратиться по электронной почте: psevdonim.teatr@mail.ru.
По вопросам возврата билета покупателю следует руководствоваться порядком, указанным в документах и письме о покупке соответствующего билетного сервиса, с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.